Противоречивый Books.ru

Перед Новым годом меня поймал на удочку просто-таки образцового маркетинга Books.ru (про который я уже давно думаю, что вот она, недорогая альтернатива Озону, и каждый раз что-то не складывается).

Началось с того, что магазин прислал мне поздравление с Новым годом — и оно отправилось бы в корзину непрочитанным, как все предыдущие рассылки того же авторства, если бы не упоминание о «маленьком презенте» прямо в теме. Так что письмо я прочитал и выяснил, что презент — 15-процентная скидка на две книги, заказанные в первых числах января. А у меня — как и всегда, разумеется, — как раз была на примете пара книжек, которые хотелось купить. Да еще оказалось, что стоят они на там заметно дешевле, чем на Озоне (биография Штрогейма, например, была дешевле на 150 рублей еще до всяких скидок), и что доставка до пункта выдачи (за которую все тот же Озон берет 100 рублей) бесплатная. В общем, такой случай грех было упустить.

И в начале января я сделал заказ. После чего стало ясно, что хороший маркетинг не гарантирует ничего другого, к примеру, хорошей логистики. Потому что такая архисложная задача, как доставка двух (уже оплаченных) книг со склада в Петербурге в пункт выдачи в Петербурге же заняла у Books.ru ровно месяц. Не то чтобы я в претензии — я получил свои книжки, я на них прилично сэкономил, срочно они мне были не нужны. Но вряд ли я в обозримом будущем еще что-то закажу в этом магазине.

2 комментария

  1. В свое время отказалась от них по той же причине. Мои фавориты — read.ru — у них доставка в газетные киоски, и один такой у меня сейчас через дорогу. Это стоит 50 рублей. Правда, в смысле ассортимента нонфикшена они до озона не дотягивают пока, и, судя по срокам, многие книги идут «под заказ». Но срочно-срочно мне мало что нужно.

  2. Госпожа старшая кошка, насчет рид.ру я в свое время тоже думал, но забраковал — как раз из-за ассортимента. Я же сейчас если и заказываю, то какие-нибудь редкости, а там их нет.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *